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Guía paso a paso

Cómo lanzar tu primera campaña

Esta guía te lleva desde que creas la cuenta de tu empresa hasta que lees los resultados de tu primera campaña. Todo se hace desde el panel web, en el navegador. No necesitas instalar nada.

  1. Paso 1: Crea tu cuenta empresarial

    Obligatorio

    La cuenta es de la empresa, no de una persona. Después vas a poder invitar a tu equipo a esa misma cuenta.

    Dónde: Panel web → Crear cuenta empresarial

    Duración: 5 minutos

    1. Entra al panel de KlipNet y toca "Crear cuenta". La pantalla se titula "Crear cuenta empresarial".
    2. Llena "Nombre de la empresa *" con el nombre comercial, por ejemplo Mi Empresa S.R.L.
    3. Llena "Nombre del responsable *" con el nombre de quien va a administrar la cuenta.
    4. Llena "Correo corporativo *". A ese correo llegan las notificaciones y el código de verificación.
    5. El "Teléfono" es opcional. Si lo pones, usa el formato 809-000-0000.
    6. En "Contraseña *", usa mínimo 8 caracteres, con al menos una mayúscula y un número. Repítela en "Confirmar contraseña *".
    7. Si otra empresa te invitó, escribe su código en "Código de referido (opcional)".
    8. Marca la casilla de Términos y Condiciones y Política de Privacidad.
    9. Toca "Crear cuenta".

    Ten en cuenta

    Si llegaste por una invitación de una empresa que ya usa KlipNet, la pantalla dice "Unite al equipo" y no te pide el nombre de la empresa: te unes a la que ya existe.

    Si algo sale mal

    Si dice "Las contraseñas no coinciden", revisa que ambas sean iguales. Si dice "Debe tener al menos una mayúscula y un número", la contraseña no cumple el mínimo de seguridad.

  2. Paso 2: Verifica tu correo

    Obligatorio

    Sin el correo verificado no vas a poder cargar fondos ni crear campañas. Es lo primero que bloquea el sistema.

    Dónde: Verificar email

    Duración: 3 minutos

    1. Después de crear la cuenta, el panel te muestra el aviso "Importante: verifica tu email".
    2. Abre tu correo y busca el mensaje de KlipNet con el código de 6 dígitos.
    3. Escribe los 6 dígitos en las casillas.
    4. Toca "Verificar email".

    Importante

    Este paso no es opcional ni se puede posponer. Al intentar depositar o crear una campaña sin el correo verificado, el sistema lo rechaza y te pide verificarlo primero.

    Si algo sale mal

    Si el código no llega, revisa spam. Si dice "Código inválido o expirado.", pide uno nuevo. También puedes verificarlo después entrando al panel, en la sección de verificación de correo.

  3. Paso 3: Completa los datos de tu empresa

    Obligatorio

    Un formulario corto de 2 pasos. El segmento que elijas afecta el precio por video de tus campañas, así que vale la pena elegirlo bien.

    Dónde: Completa tu perfil — "Datos de empresa"

    Duración: 10 minutos

    1. La pantalla se titula "Completa tu perfil" y arriba muestra los dos pasos: "Datos de empresa" y "Confirmar".
    2. En "Industria *", elige el sector de tu negocio.
    3. En "Segmento de negocio *", elige el que describa a tu empresa.
    4. En "¿Dónde opera tu empresa?", elige "Provincia *" y "Municipio *". El "Distrito municipal" es opcional.
    5. "Tamaño de empresa" es opcional.
    6. Opcional: agrega tu sitio web, Instagram y TikTok de la empresa.
    7. Opcional: completa razón social, RNC, dirección fiscal y contacto de facturación.
    8. Toca "Siguiente →".
    9. Llegas al paso 2, "¡Todo listo!". Toca "Ir al Dashboard →".

    Importante

    El segmento de negocio cambia lo que cuesta cada video. Los segmentos con descuento (comercio local o PyME, y universidad o colegio) se cobran a precio general hasta que verifiques tu empresa (paso 10). Elige el que de verdad corresponde a tu empresa: una vez verificada, el segmento queda fijo.

    Si algo sale mal

    Si dice "La industria es requerida" o "El segmento es requerido", te falta un campo con asterisco. Si dice "Elige el municipio donde opera tu empresa", completa la ubicación. Si el sitio web da error, tiene que empezar con http:// o https://.

  4. Paso 4: Deposita fondos

    Obligatorio

    KlipNet funciona con saldo por adelantado. No puedes crear una campaña sin tener el dinero ya cargado en tu wallet.

    Dónde: Wallet

    Duración: 10 minutos

    1. En el menú de la izquierda, en "Cuenta", toca "Wallet".
    2. Arriba ves tu "Saldo disponible".
    3. Toca "Depositar fondos".
    4. Se abre una ventana que dice: "Mínimo $1,500 USD. Serás redirigido a PayPal para completar el pago."
    5. Escribe el monto que quieres depositar.
    6. Toca "Pagar con PayPal".
    7. Completa el pago en PayPal.
    8. Al volver al panel, el monto aparece sumado a tu saldo disponible.
    9. Por cada depósito te llega un recibo de ingreso en PDF por email. También lo tienes en "Recibos de ingreso", en la misma pantalla.

    Ten en cuenta

    En la misma pantalla del Wallet ves "Fondos reservados" (el dinero comprometido en campañas) y "Total invertido". También puedes descargar tu "Estado de cuenta PDF". El depósito no lleva ITBIS: el ITBIS se reserva al crear cada campaña.

    Importante

    Mientras tu empresa esté en nivel Basic hay un tope de $5,000 USD en depósitos por mes calendario. El panel te muestra cuánto llevas usado y cuánto te queda. Verificar tu empresa quita ese tope (paso 10). El contador se reinicia el día 1 de cada mes.

    Si algo sale mal

    Si el botón no se activa, el monto está por debajo de $1,500. Si te sale el aviso "Tope mensual de depósitos", ya llegaste al límite del mes en nivel Basic. Si pagaste en PayPal y no ves el saldo, espera unos minutos y recarga la página antes de volver a intentar.

  5. Paso 5: Crea tu campaña

    Obligatorio

    Un asistente de 4 pasos donde escribes el brief, eliges a qué creadores llegar y cuánto vas a invertir. Cada creador produce su propio video a partir de tu brief: lo que subes es referencia, no un archivo para volver a publicar.

    Dónde: Campañas → Nueva campaña

    Duración: 20 minutos

    1. En el menú, abre "Campañas" y toca "Nueva campaña".
    2. Paso "General" — "Información general": ponle "Nombre *" a la campaña, una descripción, el "Objetivo *", el "Tipo de acción *" (el formato del video: corto, medio, largo o transmisión en vivo) y las fechas de inicio y fin.
    3. Paso "Brief" — "Brief de la campaña": escribe el "Mensaje clave *", "Qué decir" y "Qué NO decir", el "Tono y guidelines de marca", el "Formato esperado" y la duración mínima y máxima. Agrega los "Hashtags obligatorios" y las "Menciones obligatorias" si los hay.
    4. En el mismo paso, escribe los "Criterios de aceptación *": la lista exacta contra la que se aprueba o rechaza cada video. Opcional: "Material de referencia", "Notas sobre el material de referencia", "Ángulo sugerido para el caption" y "URL CTA".
    5. Paso "Segmentación" — "Segmentación de agentes": elige las "Plataformas *", el nivel mínimo, "Seguidores mínimos", la "Zona geográfica" (todo el país, o provincias, municipios o distritos) y, si quieres, "Idiomas de agentes (opcional)" y "Nichos de contenido (opcional)". El panel te dice cuántos creadores verificados hay en la zona.
    6. Paso "Presupuesto": escribe el "Presupuesto total (USD) *". El mínimo es $1,000. El panel te muestra cuántos videos salen con ese monto, el precio por video, el ITBIS y el total.
    7. Si es tu primera campaña, aparece un paso extra, "Referido", por si otra empresa te invitó a KlipNet. Es opcional.
    8. Toca "Crear campaña".

    Ten en cuenta

    Entre pasos usa "Siguiente →" y "Anterior". El panel te guarda un borrador automático: si cierras por error, al volver te avisa "Tienes un borrador guardado automáticamente". Cada publicación lleva la etiqueta de contenido pagado de la red: no hace falta que la pidas, KlipNet la exige y la verifica.

    Importante

    Al crear la campaña, el presupuesto y su ITBIS salen de tu saldo disponible y quedan reservados de inmediato, antes de que KlipNet la apruebe. Solo se reserva lo que alcanza para videos completos: si tu presupuesto no da exacto, el sobrante se queda en tu saldo disponible. En nivel Basic el tope por campaña es $2,000 USD.

    Si algo sale mal

    Si el botón de siguiente no se activa en el brief, te falta el mensaje clave o al menos un criterio de aceptación. En el paso de presupuesto, el monto está por debajo de $1,000 o pasaste el tope de tu nivel. Si te avisa que la acción elegida requiere agentes de cierto nivel o superior, sube el nivel mínimo en la segmentación. Si dice que el saldo es insuficiente, deposita primero (paso 4).

  6. Paso 6: Espera la aprobación de KlipNet

    Toda campaña pasa por una revisión del equipo de KlipNet antes de salir. Nada se publica sin ese visto bueno.

    Dónde: Campañas → Todas

    Duración: Depende de la revisión

    1. Al crearse, tu campaña queda en estado "En revisión".
    2. El equipo de KlipNet la revisa.
    3. Cuando la aprueban te llega la notificación "¡Campaña Aprobada!" y un correo.
    4. Si la fecha de inicio ya pasó, la campaña queda "Activa" y los creadores empiezan a verla enseguida.
    5. Si la fecha de inicio es futura, queda "Aprobada" y pasa sola a "Activa" cuando llegue esa fecha.

    Ten en cuenta

    Los estados que vas a ver en el panel son: "Borrador", "En revisión", "Aprobada", "Activa", "Pausada" y "Completada".

    Si algo sale mal

    Si te rechazan la campaña, te llega el motivo. Corrige lo señalado y vuelve a crearla. El presupuesto reservado no se pierde.

  7. Paso 7: Sigue tu campaña en marcha

    Con la campaña activa, los creadores van tomando cupos y publicando. Desde el detalle ves el avance y puedes intervenir.

    Dónde: Campañas → Todas → Detalle de Campaña

    1. En el menú, abre "Campañas" → "Todas" y toca la campaña que quieres ver.
    2. En "Detalle de Campaña" ves "Slots utilizados", "Ocupación", "Tareas en curso" y "Tareas completadas".
    3. Si todavía ningún creador la aceptó y necesitas cambiar algo, toca "Editar". Al guardar, vuelve a revisión.
    4. En "Más acciones" tienes "Pausar" para frenar la campaña y "Reanudar" para retomarla.
    5. También desde ahí puedes "Archivar" la campaña.

    Ten en cuenta

    Pausar una campaña la saca de la vista de los creadores. Las tareas ya aceptadas siguen su curso: el creador conserva su plazo para publicar. Si archivas una campaña que nadie tomó, el presupuesto y su ITBIS vuelven a tu saldo.

    Si algo sale mal

    Si ves pocas tareas aceptadas, casi siempre es por la segmentación: un nivel mínimo muy alto, muchos seguidores mínimos exigidos o una zona muy chica. Si todavía nadie la aceptó, edítala y abre un poco los requisitos; si ya hay creadores trabajando, crea una campaña nueva con requisitos más amplios.

  8. Paso 8: Revisa las publicaciones

    Aquí ves el trabajo que entregaron los creadores, con el enlace a cada publicación real.

    Dónde: Campañas → Resultados

    1. En el menú, abre "Campañas" y toca "Resultados".
    2. Elige la campaña que quieres revisar.
    3. La tabla lista cada publicación con su "Estado tarea" y el enlace a la publicación.
    4. Toca el enlace para abrir la publicación en la red social y verla con tus propios ojos.
    5. Arriba ves los totales de publicaciones aprobadas y de vistas reportadas. Las vistas las reporta cada creador con una captura de sus estadísticas.

    Importante

    La aprobación o el rechazo de cada evidencia la hace el equipo de KlipNet, no tu empresa. Desde el panel de empresa las publicaciones son de solo lectura: no hay botón de aprobar ni de rechazar. Si una publicación no cumple lo que pediste, repórtala a soporte@klipnetdominicana.com.

    Si algo sale mal

    Si dice "Aún no hay publicaciones en esta campaña", todavía ningún creador ha entregado. Si un enlace no abre, guarda el dato y repórtalo a soporte: una publicación borrada es motivo de rechazo de esa tarea.

  9. Paso 9: Cierra y mide

    Cuando llega la fecha de fin, la campaña cierra sola y el dinero que no se usó vuelve a tu saldo.

    Dónde: Campañas → Resultados

    1. Al llegar la fecha de fin, la campaña pasa a "Completada" y deja de verse para los creadores.
    2. Te llega la notificación "¡Tu campaña ha finalizado!".
    3. El presupuesto reservado que no se llegó a usar vuelve a tu saldo disponible, con su ITBIS. La parte de las publicaciones que todavía se están revisando vuelve cuando se resuelven, si no se aprueban.
    4. En "Resultados", toca "Descargar reporte PDF" para llevarte el informe de la campaña.
    5. En "Wallet" puedes descargar el "Estado de cuenta PDF" con todos tus movimientos.

    Ten en cuenta

    En el Dashboard tienes el resumen general: campañas activas, total invertido y publicaciones aprobadas.

    Si algo sale mal

    Si la campaña cerró y no ves el reembolso reflejado, espera unos minutos: el cierre lo procesa un trabajo automático que corre cada pocos minutos. Si pasado un rato sigue sin aparecer, escribe a soporte con el nombre de la campaña.

  10. Paso 10: Verifica tu empresa (opcional)

    La verificación quita los topes del nivel Basic y te da el distintivo de empresa verificada. No es obligatoria para operar.

    Dónde: Settings → Verificación

    Duración: 15 minutos, más la revisión

    1. En el menú, en "Cuenta", entra a "Settings" y abre la pestaña "Verificación".
    2. Mientras no estés verificada, tu cuenta figura como "Cuenta Básica".
    3. Completa los datos legales: razón social, RNC y, si lo tienes, el número de Registro Mercantil.
    4. Escribe el "Nombre completo" del representante legal y su número de documento.
    5. Sube el "Documento de RNC *", la "Cédula del representante — frente *" y la "Cédula del representante — dorso *". Se aceptan JPG, PNG, WEBP o PDF, hasta 10MB por archivo.
    6. El "Documento de Registro Mercantil (opcional)" solo hace falta si informaste ese número arriba.
    7. Toca "Enviar verificación".
    8. Ves el mensaje "Verificación enviada. Te avisaremos cuando haya una decisión." y el estado queda "En revisión".
    9. Si te aprueban, tu cuenta pasa a "Empresa Verificada" y los topes de depósito y de presupuesto por campaña desaparecen.

    Ten en cuenta

    Sin verificar puedes usar la plataforma completa. La verificación solo quita los topes de $2,000 por campaña y $5,000 de depósitos al mes, muestra a los creadores que tu empresa está verificada y, si tu segmento tiene descuento, lo empieza a aplicar.

    Si algo sale mal

    Si te rechazan, te llega el motivo y puedes volver a enviar con "Reenviar verificación". Revisa que los documentos se lean bien y que la razón social coincida con la del RNC.

¿Listo para tu primera campaña?

Crea la cuenta de tu empresa y arma tu campaña. Si te trancas en algún paso, la sección de preguntas frecuentes tiene el detalle.